企業(yè)名稱 ▁▁ | 企業(yè)行業(yè) ▁▁ | 企業(yè)產品 ▁▁ |
銀都餐飲 | 餐飲設備 | 商用餐飲設備 |
▍項目簡介
銀都餐飲(證券代碼:603277) 是一家專業(yè)生產商用餐飲設備的高新技術企業(yè),主要產品包括商用餐飲制冷設備、自助餐設備和西廚設備,廣泛應用于各類正餐、快餐、休閑餐、小吃等餐飲經營場所;星級飯店餐飲部;學校、企事業(yè)單位等食堂;各類超市、便利店及其他相關場所等。
公司產品現已銷往全國各地及其他80多個國家和地區(qū),在國內外市場有著較高的知名度和市場占有率。
▍面臨挑戰(zhàn)
如何給每一位客戶帶來最好的服務與體驗?圍繞全國怎樣搭建就近一體化服務體系,覆蓋全國23個省、4個自治區(qū)和4個直轄市,并以此為依托,對整個售后流程嚴格把控,杜絕第三方服務不正規(guī)現象。
▍解決方案
1在線互動:用戶通過微信公眾號在線報修,信息直接到內勤客服,客戶實時了解服務受理狀況,客戶安心。
2移動服務:維修工程師通過APP快速接單,地圖導航確保及時到達現場,相關費用信息自動帶出,一目了然。
3配件管理:配件購買、申請、退貨、返廠,全流程管控。
▍價值提升
1用戶可通過微信自助報修、進度查詢、評價,透明的節(jié)點追蹤,關鍵信息一目了然;
2服務人員可以隨時查看工單、知識庫、反饋服務狀態(tài)和績效,提升服務及時性和工作效率;
3可視化的配件管理流程,提升配件申請和發(fā)運效率,確保服務的及時性
▍合作模塊
全渠道接入、服務派工、工單管理、移動服務、配件管理、費用結算
聯系我們,開啟服務創(chuàng)新之旅
咨詢熱線:400-9282-589
產品試用
預約演示
價格咨詢
聯系我們
手機
公司
申請試用
請您填寫真實信息,即可免費體驗產品
姓名
電話
公司
瑞云服務云會妥善保護您提供的數據