佳力圖（股票代碼603912）是一家為數(shù)據(jù)機房等精密環(huán)境控制領域提供節(jié)能、控溫設備、一體化解決方案以及相關節(jié)能技術服務的高新技術企業(yè)。產(chǎn)品應用于數(shù)據(jù)中心機房、通信基站以及其他恒溫恒濕等精密環(huán)境，公司客戶涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、醫(yī)療、軌道交通、航空、能源等眾多行業(yè)，主要客戶包含中國移動、電信、聯(lián)通和華為等知名企業(yè)。

目前，佳力圖擁有精密空調(diào)設備、冷水機組兩大類產(chǎn)品，十三個系列產(chǎn)品線，產(chǎn)品的先進性、可靠性以及節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢在行業(yè)中始終保持領先地位。隨著生產(chǎn)和銷售規(guī)模的不斷擴大，研發(fā)實力的不斷增強，佳力圖品牌產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)多年銷量在國內(nèi)品牌中位居第一。

由于機房環(huán)境控制產(chǎn)品具有技術專業(yè)性強、客戶需求多樣化、服務響應速度快等特點，客戶對于設備售后服務要求比較高。因此，佳力圖亟需一套數(shù)字化的售后服務系統(tǒng)，來加強售后服務管理、降低設備維護成本、提高服務響應速度。

經(jīng)過多方調(diào)研和考察，瑞云服務云最終憑借獨特的技術優(yōu)勢以及豐富的實踐經(jīng)驗贏得佳力圖的青睞。

基于瑞云服務云平臺打造的數(shù)字化全渠道客戶服務系統(tǒng)，可以助力佳力圖實現(xiàn)以下提升：

佳力圖將售后服務作為是與客戶密切溝通的重要渠道，有利于公司更好地把握行業(yè)市場發(fā)展趨勢，為公司研發(fā)以及市場開拓提供指導方向。相信通過此次合作，佳力圖一定可以借助服務數(shù)字化升級，傾聽客戶需求，打造個性化的服務和體驗，實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)績增長。