長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)是世界最大的太陽(yáng)能熱水器生產(chǎn)國(guó)和最大的太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)，太陽(yáng)能集熱技術(shù)也代表著世界前沿水平，這其中涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，四季沐歌就是其中領(lǐng)頭羊。

成立于2000年的四季沐歌（股票代碼：603366），是中國(guó)太陽(yáng)能光熱第一股日出東方的旗下子公司。

過(guò)去20年，四季沐歌一直專(zhuān)注于清潔能源采暖和熱水研究，業(yè)務(wù)涵蓋太陽(yáng)能、空氣能、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、集成熱水機(jī)、壁掛爐等全系列熱水、采暖產(chǎn)品，并形成了從單機(jī)到系統(tǒng)、從城市到鄉(xiāng)村、從家庭到商用、從線下到線上的全方位熱水、采暖系統(tǒng)解決方案。

2007年，四季沐歌憑借先進(jìn)的理念、雄厚的實(shí)力、超前的創(chuàng)新能力以及良好的市場(chǎng)口碑，力挫群雄，代表太陽(yáng)能行業(yè)成為“中國(guó)航天事業(yè)合作伙伴”。

在航天事業(yè)中數(shù)十年的沉淀讓四季沐歌贏得了眾多客戶(hù)的認(rèn)可。目前四季沐歌已在全球打造了超過(guò)10000個(gè)精品標(biāo)桿熱水、采暖、制冷等項(xiàng)目，為大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)、華為、阿里巴巴、萬(wàn)科地產(chǎn)、梅賽德斯奔馳、首鋼集團(tuán)、富士康、青島啤酒、希爾頓酒店、南開(kāi)大學(xué)、中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院（301醫(yī)院）等諸多項(xiàng)目提供了熱水、采暖、制冷等解決方案，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。

眾所周知，優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)會(huì)為品牌帶來(lái)良好的口碑，進(jìn)而促進(jìn)品牌銷(xiāo)量的提升。四季沐歌深諳此理，二十年來(lái)一直堅(jiān)持“創(chuàng)造性地為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供了無(wú)微不至的服務(wù)。

目前，四季沐歌已在全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)、2000多個(gè)縣市建立了線下網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)反饋、48小時(shí)內(nèi)閉環(huán)的快速服務(wù)體系。其完善的服務(wù)保障體系贏得了用戶(hù)的認(rèn)可和行業(yè)的肯定，打造了行業(yè)內(nèi)的服務(wù)神話。據(jù)了解，四季沐歌已連續(xù)13年榮獲了“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”、“全國(guó)十佳呼叫中心”稱(chēng)號(hào)。

四季沐歌生產(chǎn)基地

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，作為國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)的龍頭企業(yè)，四季沐歌很早就建立了一套售后服務(wù)系統(tǒng)，但隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，四季沐歌亟需一個(gè)更加標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的服務(wù)系統(tǒng)，來(lái)創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)水平，以服務(wù)實(shí)力為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

為此，經(jīng)過(guò)多方比較和調(diào)研，四季沐歌最終選擇牽手瑞云服務(wù)云，構(gòu)建統(tǒng)一的智能服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)管控，助力其更好的服務(wù)客戶(hù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

品牌壯大的背后，歸根結(jié)底是產(chǎn)品與服務(wù)的并駕齊驅(qū)，將服務(wù)落到實(shí)處，是四季沐歌一直以來(lái)的堅(jiān)持和努力。相信通過(guò)此次合作，瑞云服務(wù)云一定可以助力四季沐歌，以更專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注的姿態(tài)，推動(dòng)全行業(yè)共同建設(shè)高品質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。