瑞云服務(wù)云隱私政策

更新日期:2022年9月13日
生效日期:2022年9月13日

本隱私政策(“隱私政策”)解釋了我們對于本政策所述活動的隱私實踐。請仔細(xì)閱讀本隱私政策,了解我們?nèi)绾问占⑹褂谩⒐蚕砗鸵云渌绞教幚砼c個人有關(guān)的信息(“個人數(shù)據(jù)”),以及了解你對個人數(shù)據(jù)享有的權(quán)利。

本政策僅適用于由蘇州瑞云智服信息科技有限公司(簡稱“我們”或“瑞云服務(wù)云”)提供服務(wù)或運營控制的瑞云服務(wù)云平臺、瑞云服務(wù)云客戶端或網(wǎng)頁自身的功能、產(chǎn)品及服務(wù)(以下簡稱“本平臺”)。如我們關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品或服務(wù)中使用了瑞云服務(wù)云提供的產(chǎn)品或服務(wù)但未設(shè)獨立的隱私政策的,則本政策同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)。

企業(yè)/組織用戶在上傳企業(yè)/組織通訊信息以及其他要求所在企業(yè)/組織的個人用戶提交人事信息、外部業(yè)務(wù)聯(lián)系人信息之前,應(yīng)事先獲得個人用戶的明確同意,并僅限收集實現(xiàn)企業(yè)/組織用戶運營及管理目的所必需的個人用戶信息,并確保已充分告知個人用戶相關(guān)數(shù)據(jù)收集的目的、范圍及使用方式等。瑞云服務(wù)云作為數(shù)據(jù)處理者場景下,你理解并同意,企業(yè)/組織用戶為上述企業(yè)所控制數(shù)據(jù)的控制者,我們僅根據(jù)企業(yè)/組織用戶管理員的指令開通、管理上述應(yīng)用服務(wù)處理企業(yè)/組織控制數(shù)據(jù)或你的個人信息。如果你聯(lián)系我們,我們會把你的請求轉(zhuǎn)給該企業(yè)/組織,并在需要時協(xié)助他們在合理的期限內(nèi)回復(fù)你的請求。

本隱私政策不適用于第三方通過本平臺直接向你提供的服務(wù)(統(tǒng)稱“第三方服務(wù)”),如你通過瑞云服務(wù)云提供的第三方應(yīng)用功能入口,開通使用的第三方應(yīng)用服務(wù);如你通過瑞云服務(wù)云客戶端綁定支付公司提供的支付、轉(zhuǎn)賬等支付相關(guān)功能。你向該第三方服務(wù)提供者提供的信息同樣不適用于本政策,請你在選擇使用第三服務(wù)前應(yīng)充分了解第三方服務(wù)的產(chǎn)品功能及隱私保護(hù)政策,再選擇是否開通功能。

在你詳細(xì)了解我們?nèi)绾翁幚砟愕膫人信息,以及我們的實際操作方法之前,我們先向你簡要告知本隱私政策的基本架構(gòu),以便于你可點擊相應(yīng)標(biāo)題直接查看你所關(guān)心的內(nèi)容。

1、基本定義

2、我們收集哪些信息

2.1我們向你收集的個人數(shù)據(jù)

2.2我們從其他來源收集的個人數(shù)據(jù)

3、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

4、信息的對外提供、公開和轉(zhuǎn)移

4.1個人信息的共享

4.2個人信息的轉(zhuǎn)讓

4.3個人信息的公開披露

5、我們?nèi)绾未鎯人信息

5.1存儲地點

5.2存儲期限

6、我們?nèi)绾伪Wo(hù)個人信息的安全

6.1構(gòu)建安全體系

6.2數(shù)據(jù)保護(hù)能力

6.3使用者安全意識提升

7、管理你的個人信息

7.1如何訪問、更正你的個人信息

7.2刪除你的信息

7.3如何注銷你的賬號

7.4響應(yīng)你的上述請求

8、未成年人條款

9、隱私政策的修訂和通知

10、聯(lián)系我們

11、其他

 

1、基本定義

1.1企業(yè)/組織用戶:是指通過企業(yè)或其他組織授權(quán)申請注冊成為瑞云服務(wù)云用戶,并通過管理員用戶在瑞云服務(wù)云平臺上傳企業(yè)/組織員工通訊錄搭建企業(yè)/組織架構(gòu)后,由管理員用戶代表企業(yè)/組織開通、管理和使用瑞云服務(wù)云服務(wù)。瑞云服務(wù)云企業(yè)/組織用戶包括但不限于法人、政府機構(gòu)、其他組織、合伙或個體工商戶。

1.2企業(yè)/組織管理員:是指經(jīng)企業(yè)/組織用戶授權(quán)或指定,擁有企業(yè)/組織用戶管理平臺系統(tǒng)操作權(quán)限,代表企業(yè)/組織開通、管理和使用瑞云服務(wù)云服務(wù)的瑞云服務(wù)云個人用戶。

1.3個人用戶:是指企業(yè)/組織用戶管理員權(quán)限的個人用戶、作為企業(yè)/組織用戶通訊錄一員但不具有企業(yè)/組織管理員權(quán)限的個人用戶,以及企業(yè)/組織用戶管理員創(chuàng)建的外部用戶,以下稱“你”。

1.4個人信息:是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

1.5個人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇的個人信息,包括身份證件號碼、個人生物識別信息、通信記錄和內(nèi)容、財產(chǎn)信息、行蹤軌跡、健康生理信息、交易信息。

1.6匿名化:是指通過對個人信息的技術(shù)處理,使得個人信息主體無法被識別,且處理后的信息不能被復(fù)原的過程。

2、我們收集哪些信息

2.1我們向你收集的個人數(shù)據(jù)

我們在以下情況下可能直接向你收集個人數(shù)據(jù)

如果你表示有興趣獲得更多有關(guān)我們服務(wù)的信息,可能包含以下場景:

· 請求客戶支持(包括訪問在線客服);

· 使用我們的“電話咨詢”或類似功能;

· 申請免費試用或演示;

· 訂閱我們的電子郵件通訊;

· 填寫調(diào)查問卷;參加線下活動;

· 下載產(chǎn)品內(nèi)容(例如產(chǎn)品白皮書)

我們可能會要求你向我們提供你的聯(lián)系信息,例如你的姓名、手機號碼、公司名稱、職務(wù)、地址、電子郵件地址或用戶名信息;

當(dāng)你使用本平臺時,我們需要收集你的手機號和/或郵箱進(jìn)行身份認(rèn)證,當(dāng)你登錄賬戶后還可以選擇是否上傳頭像、昵稱、職位、員工編號、匯報對象及企業(yè)郵箱等基本信息以加強職業(yè)化形象展示;

如果你使用我們的客戶端APP、WEB網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)時,我們會征得你的同意并在產(chǎn)品功能所必需的情況下通過主動彈窗的方式向你申請獲取設(shè)備信息的權(quán)限,僅在你允許后收集有關(guān)你的設(shè)備以及你對我們服務(wù)的使用情況的信息。例如你的ANDROIDID、IMSI、IP地址(或代理服務(wù)器信息)、硬件設(shè)備型號、操作系統(tǒng)類型和版本、設(shè)備屏幕尺寸、分辨率、硬件設(shè)備序列號、MAC地址、唯一設(shè)備識別碼(IMEI)、時區(qū)、語言設(shè)置、位置信息。收集此類個人信息將用于賬號和移動設(shè)備的綁定及審計日志中唯一性標(biāo)識業(yè)務(wù)功能;

如果你通過電話聯(lián)系我們,通話可能會被錄音;

如你需要使用派工單相關(guān)功能,則你需要授權(quán)我們獲得你的SIM卡、IP地址以及使用GPS(經(jīng)度、緯度)所得的地點信息(如你的移動裝置啟動該功能)。我們會使用該信息以向你提供基于地點位置的相關(guān)服務(wù)。如果你拒絕提供地點信息,我們將不會基于地點位置向你提供相關(guān)服務(wù),但不會影響平臺其他功能與服務(wù)的正常使用;

我們會根據(jù)你在軟件安裝及使用中授予的具體權(quán)限,接收并記錄你所使用的設(shè)備相關(guān)信息(例如設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置信息)、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(例如IP地址、通話記錄、通訊錄列表、讀寫日歷、GPS位置信息(經(jīng)度、緯度)以及能夠提供相關(guān)信息的Wi-Fi接入點、和基站信息);

我們會收集你的企業(yè)微信賬號(微信UnionID、頭像),在某些情況下可能與你的個人數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),目的是向你提供更智能化的營銷服務(wù)(電話營銷、短信或郵件);

如果你向我們或我們的服務(wù)提供商提供與其他個人有關(guān)的個人數(shù)據(jù),則表示你有權(quán)這樣做,并且如有需要已獲得必要的同意,并確認(rèn)可以根據(jù)本隱私政策使用這些數(shù)據(jù)。如果你認(rèn)為你的個人數(shù)據(jù)提供不當(dāng),或者想行使與你的個人數(shù)據(jù)有關(guān)的權(quán)利,請使用下文“聯(lián)系方式”中的信息與我們聯(lián)系。

2.2我們從其他來源收集的個人數(shù)據(jù)

為完成你的瑞云服務(wù)云賬號注冊,你同意運營商基于你個人的手機號碼/郵箱賬號向你發(fā)送短信驗證碼、郵件驗證消息。

為在瑞云服務(wù)云客戶端完成支付服務(wù),我們需要支付公司提供你的支付賬號信息(含昵稱、賬戶名)以完成瑞云服務(wù)云客戶端綁定支付賬號。為保障你的合法權(quán)益,防范欺詐、賭博等風(fēng)險,維護(hù)瑞云服務(wù)云服務(wù)及支付相關(guān)功能的安全穩(wěn)定運行,我們需要向第三方支付機構(gòu)獲取你實際使用的支付賬戶的用戶標(biāo)識信息。

3、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

我們使用Cookie和其他類似技術(shù),以提升您使用本服務(wù)的體驗。當(dāng)您使用本服務(wù)時,我們可能會使用相關(guān)技術(shù)向您的設(shè)備發(fā)送一個或多個Cookie或匿名標(biāo)識符,以收集和存儲您訪問、使用本服務(wù)時的信息。我們承諾,不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用Cookie和同類技術(shù)主要為了實現(xiàn)以下功能或服務(wù):

1) 保障產(chǎn)品與服務(wù)的安全、高效運轉(zhuǎn):我們可能會設(shè)置認(rèn)證與保障安全性的Cookie 或匿名標(biāo)識符,使我們確認(rèn)您是否安全登錄服務(wù),或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術(shù)還會幫助我們改進(jìn)服務(wù)效率,提升登錄和響應(yīng)速度;

2) 幫助您獲得更輕松的訪問體驗:使用此類技術(shù)可以幫助您省去重復(fù)填寫賬戶信息。

大多數(shù)瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數(shù)據(jù)的功能,您可以在瀏覽器設(shè)置功能中進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)清除操作。如您進(jìn)行清除,您將無法使用由我們提供的、依賴于Cookie的服務(wù)或功能。

4、信息的對外提供、公開和轉(zhuǎn)移

4.1個人信息的共享

1)我們不會向第三方共享、轉(zhuǎn)讓你的個人信息,除非經(jīng)過你本人事先授權(quán)同意,或者共享、轉(zhuǎn)讓的個人信息是去標(biāo)識化處理后的信息,且共享第三方無法重新識別此類信息的個人信息主體。

2)共享你的個人信息,我們將遵循如下原則:

授權(quán)同意原則:未經(jīng)你的同意,我們不會共享你的個人信息,除非共享的個人信息是去標(biāo)識化處理后的信息,且共享第三方無法重新識別此類信息的自然人主體。如果第三方使用信息的目的超越原授權(quán)同意范圍,他們需要重新征得你的同意。

合法正當(dāng)與最小必要原則:共享的數(shù)據(jù)必須具有合法正當(dāng)目的,且共享的數(shù)據(jù)以達(dá)成目的必要為限。

安全審慎原則:我們將審慎評估第三方使用共享信息的目的,對這些合作方的安全保障能力進(jìn)行綜合評估,并要求其遵循合作法律協(xié)議。我們會對合作方獲取信息的應(yīng)用程序接口(API)進(jìn)行嚴(yán)格的安全監(jiān)測,以保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

(3)實現(xiàn)功能或服務(wù)的共享信息:

如果你選擇使用本平臺中第三方服務(wù)商提供的服務(wù),第三方服務(wù)的提供商可能與我們共享你的某些信息。你可以查看有關(guān)《接入第三方SDK目錄》的隱私政策,了解可能與我們共享的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

1)驗證服務(wù):你同意運營商基于你個人的手機號碼向我們提供短信驗證碼,否則無法注冊賬戶。

2)支付服務(wù)提供商(微信支付):保障你的合法權(quán)益,防范欺詐、賭博等風(fēng)險,維護(hù)平臺及支付相關(guān)功能的安全穩(wěn)定運行,我們需要向提供第三方服務(wù)商獲取你實際使用的支付賬戶的用戶標(biāo)識信息。

3)定位服務(wù)提供商(Google地圖、百度地圖或高德地圖):我們會將你去標(biāo)識化的位置信息,交由定位服務(wù)提供商(Google地圖、百度地圖或高德地圖),用以在拜訪和派工單中為你提供更精準(zhǔn)的定位。

4)子公司和關(guān)聯(lián)公司:我們出于本隱私政策中所述的目的向我們的子公司和關(guān)聯(lián)公司披露個人數(shù)據(jù)。瑞云服務(wù)云是負(fù)責(zé)管理共同使用的個人數(shù)據(jù)的一方。

5)其他輔助處理程序支持方:你理解并同意,為保障本平臺相關(guān)功能的實現(xiàn)與應(yīng)用安全穩(wěn)定的運行,我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包(SDK)實現(xiàn)相關(guān)目的。

6)第三方業(yè)務(wù)合作伙伴:瑞云服務(wù)云與各種業(yè)務(wù)合作,并與他們密切合作,以推廣或銷售產(chǎn)品或服務(wù)。在某些情況下,這些企業(yè)在網(wǎng)站內(nèi)運營。出于上述目的,我們可能會向合作伙伴披露個人數(shù)據(jù)。我們的一些第三方業(yè)務(wù)合作伙伴與瑞云服務(wù)云共同贊助了活動和其他產(chǎn)品。當(dāng)你注冊參加活動或產(chǎn)品時,我們可能會與這些共同贊助商共享個人數(shù)據(jù),以允許我們的合作伙伴向你發(fā)送適用法律允許的你可能感興趣的營銷信息。

 

我們只會與第三方共享實現(xiàn)目的所必要的信息,你理解并授權(quán)此種情況下我們的信息共享行為。如果第三方因業(yè)務(wù)需要,確需超出前述使用目的而使用個人信息的,該第三方將需再次征求你的同意。

和第三方合作前,本公司會盡商業(yè)上的合理努力對該第三方的安全能力進(jìn)行檢測,評估向其共享相關(guān)信息的正當(dāng)合法必要性,并與第三方簽訂保密協(xié)議,對其查詢行為進(jìn)行技術(shù)監(jiān)測,盡商業(yè)上的合理努力督促第三方在使用用戶信息時遵守法律法規(guī)及協(xié)議中約定的保密和安全措施。

4.2個人信息的轉(zhuǎn)讓

隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,我們將有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,你的個人信息有可能因此而被轉(zhuǎn)移。在發(fā)生前述變更時,我們將按照法律法規(guī)及不低于本隱私政策所要求的安全標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)保護(hù)或要求個人信息的繼受方繼續(xù)保護(hù)你的個人信息,否則我們將要求繼受方重新征得你的授權(quán)同意。

4.3個人信息的公開披露

我們不會公開披露你的信息,除非獲得你的同意。但根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、其他規(guī)范性文件、強制性的行政執(zhí)法或司法要求,在必須提供你個人信息的情況下,我們可能會依據(jù)要求的個人信息類型和披露方式向行政執(zhí)法或司法機構(gòu)披露你的個人信息。當(dāng)我們接到披露請求時,在符合法律法規(guī)的前提下,我們要求其必須出具與之相應(yīng)的法律證明文件,我們僅提供執(zhí)法、司法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)力獲取的數(shù)據(jù)。在法律法規(guī)許可的前提下,我們披露的文件均在加密措施的保護(hù)之下。請你理解,在下列情形中,中國數(shù)據(jù)中心中的數(shù)據(jù)需根據(jù)中國法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露你的個人信息行為無需征得你的授權(quán)同意:

1)與中國國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;

4)出于維護(hù)你或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的,但法律法規(guī)明確禁止的情形除外;

5)你自行向社會公眾公開的個人信息;

6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

根據(jù)法律規(guī)定,共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識化處理的個人信息,且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為,對此類數(shù)據(jù)的處理將無需另行向你通知并征得你的同意。

5、我們?nèi)绾未鎯人信息

5.1存儲地點

我們依照國際上各主流國家及地區(qū)法律法規(guī)的規(guī)定,將在運營過程中收集和產(chǎn)生的你的個人信息存儲于不同的數(shù)據(jù)中心。租戶存儲所在的數(shù)據(jù)中心,由注冊時決定。注冊完成后,無法進(jìn)行變更。數(shù)據(jù)默認(rèn)不會跨境進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。如果我們從注冊所在數(shù)據(jù)中心向其他國家及地區(qū)的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,我們將會遵循相關(guān)國家規(guī)定或征求你的同意。

5.2存儲期限

你在使用本平臺期間,我們將持續(xù)保存你的個人信息,保存期限將以不超過為你提供服務(wù)所必須的期間為原則。在你終止使用本平臺或關(guān)閉相應(yīng)授權(quán)后,除法律法規(guī)對于特定信息保留期限另有規(guī)定外,我們會在60日后對你的信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。如我們停止運營本平臺服務(wù),我們將在合理期限內(nèi)依照所適用的法律對所持有的你的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

6、我們?nèi)绾伪Wo(hù)個人信息的安全

6.1構(gòu)建安全體系

我們非常重視你個人信息的安全。目前,瑞云服務(wù)云已經(jīng)通過了國際權(quán)威的ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。建立了數(shù)據(jù)安全制度規(guī)范和實施了安全技術(shù)措施,防止你的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù),確保你的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程的安全。

6.2數(shù)據(jù)保護(hù)能力

我們提供嚴(yán)格的數(shù)據(jù)處理權(quán)限控制能力,避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用;我們提供字符掩碼等去標(biāo)識化技術(shù),增強個人信息在使用中的安全性;我們提供行業(yè)廣泛應(yīng)用的加密技術(shù)能力,并通過數(shù)據(jù)隔離技術(shù)進(jìn)行租戶隔離

6.3使用者安全意識提升

盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施,并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規(guī)定要求的標(biāo)準(zhǔn),但請你理解,由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全,我們將盡力確保你提供給我們的個人信息的安全性。請你知悉并理解,你接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。因此,我們強烈建議你采取積極措施保護(hù)個人信息的安全,包括但不限于使用復(fù)雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼等個人信息透露給他人。

7、管理你的個人信息

7.1如何訪問、更正你的個人信息

1)作為瑞云服務(wù)云的企業(yè)組織用戶的管理員,你有權(quán)訪問、更正或補充你所在企業(yè)的信息。可以通過以下方式進(jìn)行:

· 登錄瑞云服務(wù)云網(wǎng)頁版,選擇系統(tǒng)設(shè)置頁面的基本設(shè)置即可以查詢、更正企業(yè)組織信息,包括公司名稱信息。

2)作為瑞云服務(wù)云的個人用戶,你有權(quán)訪問、更正或補充你的信息。你可以通過以下方式自行進(jìn)行:

· 登錄瑞云服務(wù)云網(wǎng)頁版,通過操作“設(shè)置-個人設(shè)置”可以查詢、更正個人資料及賬戶相關(guān)信息:姓名、頭像、手機號、性別、郵箱信息;

· 登錄瑞云服務(wù)云手機客戶端,通過操作“我-個人頭像”進(jìn)入個人資料,可以查詢、更正個人資料信息:姓名、頭像、手機號信息

· 登錄瑞云服務(wù)云手機客戶端,通過以下路徑“我-在線咨詢”聯(lián)系瑞云服務(wù)云在線客服(北京時間9:00-17:00)或通過操作“我-設(shè)置-聯(lián)系我們”撥打瑞云服務(wù)云客服熱線(400-9282-589)尋求幫助,協(xié)助你查詢、更正或補充你的信息。

7.2刪除你的信息

你可以通過上述7.1如何訪問、更正你的個人信息中列明的方式刪除你的部分信息。

在以下情形中,你可以通過聯(lián)系瑞云服務(wù)云在線客服、撥打瑞云服務(wù)云客服熱線(400-9282-589)向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);

2、如果我們收集、使用你的個人信息,卻未征得你的明確同意;

3、如果我們處理個人信息的行為嚴(yán)重違反了與你的約定;

4、如果你不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或你主動注銷了賬號;

5、如果我們永久不再為你提供產(chǎn)品或服務(wù)。

若我們決定響應(yīng)你的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得你的個人信息的主體,并要求其及時刪除(除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些主體已獨立獲得你的授權(quán))。

當(dāng)你或我們協(xié)助你刪除相關(guān)信息后,因為適用的法律和安全技術(shù),我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,我們將安全地存儲你的個人信息并將其與任何進(jìn)一步處理隔離,直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名。

7.3如何注銷你的賬號

當(dāng)你所在企業(yè)組織用戶注銷瑞云服務(wù)云企業(yè)組織賬戶時,我們將一并注銷你的個人用戶賬戶并將根據(jù)適用法律的要求刪除你的個人信息或做匿名化處理。

如你所在企業(yè)組織用戶為付費用戶,若購買的瑞云服務(wù)云產(chǎn)品服務(wù)因到期而停用達(dá)到60天仍未續(xù)費申請復(fù)用的,則我們有權(quán)注銷該企業(yè)賬戶;如你所在企業(yè)組織用戶為免費用戶,瑞云服務(wù)云將依據(jù)《瑞云服務(wù)云服務(wù)協(xié)議》收回賬戶后注銷;你所在企業(yè)組織用戶也可以撥打客服熱線(400-9282-589)主動申請賬戶注銷,我們將協(xié)助注銷賬戶。

你可以向所在企業(yè)組織管理員申請注銷個人賬戶或在你所在企業(yè)組織賬戶注銷的同時你的個人賬戶將一并注銷。

7.4響應(yīng)你的上述請求

為保障安全,你可能需要提供書面請求,或以其他方式證明你的身份。一般情況下,我們會在收到你相關(guān)聯(lián)系信息并核實你身份后的7日內(nèi)回復(fù)。

對于你合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對于與你的身份不直接關(guān)聯(lián)的信息、無端重復(fù)信息,或者需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

8、未成年人條款

8.1  瑞云服務(wù)云主要面向成年人,若你是未滿18周歲的未成年人,在使用本服務(wù)前,應(yīng)在你的父母或其他監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)下共同閱讀并同意本隱私政策。

8.2  若你是未成年人的監(jiān)護(hù)人,當(dāng)你對你所監(jiān)護(hù)的未成年人的個人信息有相關(guān)疑問時,請通過本隱私政策公示的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

9、隱私政策的修訂和通知

9.1  為了給你提供更好的服務(wù),本服務(wù)將不時更新與變化,我們會適時對本隱私政策進(jìn)行修訂,這些修訂構(gòu)成本隱私政策的一部分并具有等同于本隱私政策的效力,未經(jīng)你明確同意,我們不會削減你依據(jù)當(dāng)前生效的本隱私政策所應(yīng)享受的權(quán)利。

9.2  本隱私政策更新后,我們會發(fā)出更新版本,并在更新后的條款生效前通過適當(dāng)?shù)姆绞教嵝涯愀碌膬?nèi)容,以便你及時了解本隱私政策的最新版本。如果你在本隱私政策更新之后繼續(xù)使用本服務(wù),即視為你接受更新后的隱私政策。

10、聯(lián)系我們

與本政策相關(guān)的任何疑問、意見或建議,可以通過“我-設(shè)置-聯(lián)系我們”撥打瑞云服務(wù)云客服電話(400-9282-589)與我們聯(lián)系。

聯(lián)系地址:中國蘇州創(chuàng)業(yè)園

11、其他

本隱私政策可能存在多種語言版本,如各語言版本條款出現(xiàn)不一致或沖突,以中文版本為準(zhǔn)。