Header
預(yù)約演示

                               企業(yè)名稱                               

▁▁

                                    企業(yè)行業(yè)                                    

▁▁

                                企業(yè)產(chǎn)品                              

 ▁▁

                          飛利浦水護(hù)盾                                   凈水行業(yè)                            凈水及熱水器



項(xiàng)目簡介

打造數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng),提升客戶滿意度


面臨挑戰(zhàn)

統(tǒng)一資料庫的構(gòu)建,以及如何保證從服務(wù)統(tǒng)一接入、派工、上門、完工、到回訪、結(jié)算的閉環(huán)管控,如何做到實(shí)時(shí)工單節(jié)點(diǎn)信息管控;濾芯生命周期的管理?


解決方案

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化:集成U9等系統(tǒng),梳理和優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)、人員、設(shè)備、備件、故障模式、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)資料,形成統(tǒng)一的基礎(chǔ)資料庫。

2、服務(wù)過程高效化:智能化自動(dòng)派單、手動(dòng)派單,移動(dòng)化現(xiàn)場服務(wù),提升服務(wù)效率。

3、服務(wù)營銷數(shù)字化:根據(jù)設(shè)備保修期建立保養(yǎng)計(jì)劃,建立濾芯生命周期管理,促進(jìn)服務(wù)營銷,將服務(wù)部門從成本部門轉(zhuǎn)化為盈利部門。


價(jià)值提升

基于瑞云服務(wù)云平臺(tái)打造的數(shù)字化售后服務(wù)系統(tǒng),助力水護(hù)盾飛利浦水健康實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化、服務(wù)過程高效化、服務(wù)營銷數(shù)字化和分析考核指標(biāo)化,提升全程用戶體驗(yàn)。


合作模塊

客戶管理、全渠道接入、服務(wù)派工、工單管理、移動(dòng)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析


更多合作案例
運(yùn)動(dòng)科技行業(yè) | Keep
Keep攜手瑞云服務(wù)云,共建統(tǒng)一...
查看案例詳情>
工業(yè)機(jī)器人行業(yè) | 發(fā)那科
上海發(fā)那科集團(tuán)牽手瑞云服務(wù)云...
查看案例詳情>
醫(yī)療設(shè)備行業(yè)|普愛醫(yī)療
瑞云服務(wù)云助力普愛醫(yī)療,實(shí)現(xiàn)...
查看案例詳情>

聯(lián)系我們,開啟服務(wù)創(chuàng)新之旅

咨詢熱線:400-9282-589

節(jié)點(diǎn)樣

產(chǎn)品試用

節(jié)點(diǎn)樣

預(yù)約演示

節(jié)點(diǎn)樣

價(jià)格咨詢

節(jié)點(diǎn)樣

聯(lián)系我們

手機(jī)

公司

立即體驗(yàn)

他們也在使用瑞云服務(wù)云

查看更多

聯(lián)系我們,開啟服務(wù)創(chuàng)新之旅

咨詢熱線:400-9282-589

手機(jī)

公司

立即體驗(yàn)
預(yù)約演示
聯(lián)系我們

申請?jiān)囉?/p>

請您填寫真實(shí)信息,即可免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品

姓名

電話

公司

瑞云服務(wù)云會(huì)妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)