文檔/00-logo.png){kind=logo}
文檔/0-EN.png)
文檔/0-logo.png){kind=logo}
文檔/0-icon1.png)
-
產(chǎn)品中心
文檔/形狀 3 拷貝 6.png)
- 全渠道客服
- 智能派工
- 工單管理
- 寄修退換
- 備件管理
- 服務(wù)商管理
- 預(yù)測性維護
- 服務(wù)營銷
- IoT整合
- 數(shù)據(jù)分析
-
解決方案
- 家電家居
- 工程機械
- 工業(yè)設(shè)備
- 電氣設(shè)備
- 農(nóng)業(yè)機械
- 醫(yī)療設(shè)備
- 辦公設(shè)備
- 智能硬件
-
成功案例
- 客戶案例
- 資源中心
-
新聞中心
- 全部
- 案例報道
- 服務(wù)云觀點
- 服務(wù)云新聞
- 小瑞學(xué)院
-
關(guān)于瑞云
- 關(guān)于我們
- 聯(lián)系我們
-
微信咨詢
-
微信咨詢專屬顧問
-
-
電話咨詢
-
對接.png)
體驗產(chǎn)品
-
回到頂部
企業(yè)名稱 ▁▁ | 企業(yè)行業(yè) ▁▁ | 企業(yè)產(chǎn)品 ▁▁ |
| 普愛醫(yī)療 | 醫(yī)療設(shè)備行業(yè) | X射線影像設(shè)備 |
▍項目簡介
實現(xiàn)客戶在線連接和業(yè)務(wù)在線化協(xié)作，服務(wù)、配件的閉環(huán)管理，提升服務(wù)效率、服務(wù)體驗并挖掘客戶價值。
▍客戶簡介
隨著數(shù)字化技術(shù)的高速發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備行業(yè)也在積極尋求服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?；谛袠I(yè)特性，醫(yī)療設(shè)備企業(yè)在日常的售后服務(wù)過程中，涉及大量的客戶/設(shè)備檔案管理工作，同時在服務(wù)進度、服務(wù)質(zhì)量把控及備件管理等方面，均要進行標準化、透明化管理。
因此，醫(yī)療設(shè)備企業(yè)對其售后服務(wù)管理提出了更高的要求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級成為企業(yè)實現(xiàn)效益化經(jīng)營的關(guān)鍵抓手。普愛醫(yī)療作為醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的佼佼者，便是行業(yè)內(nèi)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀代表之一。
普愛醫(yī)療成立于2003年，總部位于南京，是一家集醫(yī)用X射線影像設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，其旗下產(chǎn)品線豐富，擁有C形臂數(shù)字化成像系統(tǒng)、DR、?？芚射線機與多功能機（DRF）等高端產(chǎn)品。
作為普放類設(shè)備一站式供應(yīng)商，普愛醫(yī)療銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球五大洲200多個國家和地區(qū)，重點產(chǎn)品連續(xù)多年保持市場領(lǐng)先，其C臂裝機量連續(xù)10余年國內(nèi)第一，移動類產(chǎn)品連續(xù)14年國內(nèi)市場占有率第一，年生產(chǎn)能力達萬臺以上。
▍解決方案
1）普愛醫(yī)療可以在第一時間內(nèi)響應(yīng)客戶在各渠道(電話、微信、郵件、網(wǎng)站等)服務(wù)請求，幫助客戶秒速解決問題，從而推動客戶滿意度直線提升；
2）智能化派工服務(wù)、精細化安裝過程管控、在線化配件業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、移動化現(xiàn)場服務(wù)、設(shè)備全生命周期管理等功能服務(wù)，幫助普愛醫(yī)療精細化、透明化管理服務(wù)過程，從而提升用戶體驗，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的二次增長；
3）智能化的多維度服務(wù)分析，幫助普愛醫(yī)療更好的支持服務(wù)管理及服務(wù)改善，為客戶創(chuàng)造價值，贏得客戶信任。
▍合作模塊
全渠道接入 客戶管理 服務(wù)派工 工單管理 現(xiàn)場管理 移動服務(wù) 配件管理 數(shù)據(jù)分析
聯(lián)系我們，開啟服務(wù)創(chuàng)新之旅
咨詢熱線：400-9282-589
系我們icon-01.svg)
產(chǎn)品試用
系我們icon-02.svg)
預(yù)約演示
系我們icon-03.svg)
價格咨詢
系我們icon-04.svg)
聯(lián)系我們
手機
公司
文檔/00-logo-white.png){kind=logo}
文檔/07-矢量智能對象(1).png)
服務(wù)熱線
文檔/07矢量智能對象.png)
商務(wù)合作
| 全渠道客服 | 智能派工 |
| 工單管理 | 寄修/退換 |
| 備件管理 | 服務(wù)商管理 |
| 預(yù)測性維護 | 服務(wù)營銷 |
| IoT整合 | 數(shù)據(jù)分析 |
| 行業(yè)方案 |
| 成功案例 |
| 小瑞學(xué)苑 |
| 新聞資訊 |
| 關(guān)于我們 |
文檔/07-瑞云服務(wù)云二維碼.png)
文檔/07-形狀 5.png)
- 勞動力管理
- 智能排班
- 考勤軟件
- 考勤系統(tǒng)
- 售后服務(wù)管理系統(tǒng)
- CRM
- Link flow
- DataPipeline
- 客流統(tǒng)計
- 首頁
- 所有產(chǎn)品
- 行業(yè)方案
- 成功案例
- 關(guān)于我們
服務(wù)熱線
400-9282-589
商務(wù)合作
cicigong@rektec.com.cn
文檔/形狀 20.png)
預(yù)約演示文檔/dianhua.png)
聯(lián)系我們
約演示/關(guān)閉.svg)
申請試用
請您填寫真實信息，即可免費體驗產(chǎn)品
姓名
電話
公司
瑞云服務(wù)云會妥善保護您提供的數(shù)據(jù)